Cómo diseñar una ruta turística digital y accesible para tu municipio
Guía para que un ayuntamiento convierta una ruta local en una experiencia digital accesible: audioguías, geolocalización y puntos de interés en el móvil del visitante.
Una ruta turística digital y accesible permite a cualquier persona descubrir el patrimonio de un municipio a su ritmo, desde el móvil y sin depender de un guía presencial. En esta guía te explicamos cómo diseñarla siguiendo criterios prácticos, con qué recursos contar y por qué conviene publicarla dentro de la app municipal en lugar de crear una solución aislada.
Es una respuesta pensada para técnicos de turismo, concejalías y agencias de desarrollo local que ya cuentan con un patrimonio relevante y quieren hacerlo visitable de forma autónoma, ordenada y accesible.
Qué significa una ruta digital y accesible
Una ruta digital es un recorrido con puntos de interés georreferenciados que el visitante sigue desde su teléfono. Incluye textos, imágenes y, cuando es posible, audioguías de cada parada. El término accesible añade dos capas: la accesibilidad física del recorrido (pavimento, pendientes, descansos) y la accesibilidad de la información (texto claro, audio de buena calidad, alternativas para personas con discapacidad visual o auditiva).
El concepto de Destino Turístico Inteligente (DTI), impulsado por SEGITTUR, integra tecnología, sostenibilidad, accesibilidad e innovación para mejorar la experiencia y la gestión del destino. Una ruta digital es un ejemplo concreto de esa capacidad: facilita datos, mejora la visita y reduce la carga del equipo municipal.
Fases para diseñar la ruta
1. Inventario de puntos de interés
Recorre el municipio y documenta cada lugar susceptible de ser una parada: monumentos, miradores, fuentes, plazas, talleres artesanos o, como la plaza monumental habitual en muchos entornos urbanos, un conjunto de iglesia y arco histórico. Para cada punto anota nombre, coordenadas, horario de apertura, historia breve y estado de accesibilidad física.
2. Definición de los tramos
Une los puntos en un orden lógico. Prioriza tramos cortos, con aceras amplias o pavimento estable y con sombra cuando el recorrido sea largo. Marca en el mapa dónde hay escalones, pendientes pronunciadas o puntos de descanso, porque esa información es valiosa para el visitante y mejora la accesibilidad real de la experiencia.
3. Preparación de los contenidos
Redacta para cada parada un texto breve (entre 80 y 150 palabras) con tono divulgativo. Si incluyes audioguía, graba en estudio o con micrófono de calidad, en español y con una velocidad pausada. Cada audio debe tener transcripción, y cada imagen, un texto alternativo descriptivo. Este es el momento de aportar el valor propio del municipio: anécdotas, oficios, personajes o datos que el visitante no encontrará en una guía genérica.
4. Elección de la plataforma
No es necesario construir una app nueva. Si el municipio ya dispone de una aplicación de información turística, la ruta se publica como una sección más, lo que garantiza mantenimiento, actualizaciones de horarios y una única fuente de datos. Conocer las capacidades de la app de información turística y local ayuda a decidir qué se puede ofrecer sin duplicar esfuerzos.
Cómo estructurar audioguías y accesibilidad
- Texto primero, audio después. Redacta y revisa el guion antes de grabar; así el audio y el texto coinciden y el resultado es más fácil de mantener.
- Audio con transcripción. Toda audioguía debe ofrecer el texto en pantalla, tanto por accesibilidad auditiva como para entornos ruidosos.
- Imágenes con texto alternativo. Describe objetivamente cada fotografía para que los lectores de pantalla la interpreten bien.
- Respeto a la normativa de accesibilidad. En España, el marco general es el Real Decreto Legislativo 1/2013, que recoge los derechos de las personas con discapacidad, y la norma UNE 170001, que valora la accesibilidad de entornos y procesos, útil como referencia al auditar la ruta.
Conclusión y siguiente paso
Diseñar una ruta turística digital y accesible es un proyecto alcanzable con una buena planificación: inventario, tramos, contenidos y una plataforma donde publicarla. Lo esencial es no cerrar el proyecto a quien no puede subir escaleras ni a quien necesita leer lo que escucha. Una vez definidos los puntos y los audios, el siguiente paso es integrar la ruta en tu plataforma municipal para que el visitante la consulte en su móvil con geolocalización y audioguía. Puedes revisar las opciones de rutas turísticas y audioguías para valorar qué encaja con tu municipio.
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas habituales
¿Qué es una ruta turística digital y accesible?
Es una ruta local que se publica en el móvil del visitante con geolocalización, audioguías y puntos de interés, siguiendo criterios de accesibilidad para que pueda disfrutarla cualquier persona, con o sin discapacidad.
¿Qué necesita un ayuntamiento para empezar una ruta digital?
Un inventario de puntos de interés, los textos y audios de cada parada, y una plataforma donde publicarla. No hace falta desarrollar una app propia: la ruta puede integrarse en la app municipal existente.
¿Qué normativa aplica a la accesibilidad de una ruta turística?
En materia de accesibilidad universal es referencia el Real Decreto Legislativo 1/2013, y para los entornos y servicios turísticos se aplican criterios como la norma UNE 170001, que evalúa la accesibilidad de espacios y procesos.
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